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Le service client ou encore le Service Après Vente, est un point de contact entre une société et ses clients. Il permet d’accompagner les acheteurs ainsi que les utilisateurs tout au long des étapes qui composent l’expérience produit. 

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Description de l’entreprise jcb

Action JCB est une entreprise qui se spécialise dans la fabrication et la vente de matériel de manutention haut de gamme. Depuis sa création en 1945, elle s’est développée pour devenir une référence mondiale dans le domaine.

Des produits performants et innovants

L’entreprise Action JCB propose une large gamme de produits allant des chariots élévateurs aux pelleteuses en passant par les chargeuses sur pneus. Tous ces produits sont conçus avec une grande attention à la performance et à l’innovation.

Cette recherche constante d’excellence a permis à Action JCB de déposer de nombreux brevets pour protéger ses inventions. Cependant, cela ne l’a pas empêché de rencontrer quelques litiges liés à des cas de contrefaçon. La société n’hésite pas à défendre ses droits de propriété intellectuelle pour préserver son savoir-faire unique.

Une qualité reconnue dans le monde entier

Action JCB est aujourd’hui présente dans plus de 150 pays à travers le monde. Cette expansion internationale témoigne de la qualité de ses produits et de son service après-vente. En effet, l’entreprise s’engage à fournir un support technique efficace ainsi qu’un suivi personnalisé pour chaque client.

De plus, Action JCB est soucieuse de l’environnement et de la sécurité de ses utilisateurs. Elle utilise des technologies propres et économes en énergie dans la conception de ses machines et veille à leur conformité avec les normes en vigueur. Elle a également mis en place des formations pour sensibiliser ses opérateurs aux bonnes pratiques de sécurité.

Des partenariats stratégiques

Pour renforcer sa position sur le marché mondial, Action JCB a noué des partenariats stratégiques avec d’autres acteurs du secteur. Par exemple, elle collabore avec Kohler pour l’intégration de moteurs dans ses machines et avec Siemens pour la conception de systèmes électroniques embarqués.

Ces partenariats permettent à Action JCB d’améliorer encore davantage ses produits et de proposer des solutions innovantes à ses clients. De plus, ils contribuent à la reconnaissance de l’entreprise en tant que leader dans le domaine de la manutention.

Une entreprise engagée auprès de ses employés

Action JCB accorde une grande importance au bien-être de ses employés. Elle veille à ce que chacun dispose d’un environnement de travail sûr et respectueux de la santé. Elle encourage également la formation continue pour permettre à ses employés de développer leurs compétences et de rester à la pointe des dernières innovations technologiques.

Cette politique de gestion des ressources humaines est un véritable atout pour l’entreprise car elle lui permet de fidéliser ses talents et de garantir leur implication dans la réussite de l’entreprise.

En résumé, Action JCB est une entreprise qui s’appuie sur une expertise technique reconnue mondialement pour offrir des produits performants et innovants. Elle se distingue également par son engagement en faveur de l’environnement, de la sécurité et du bien-être de ses employés. Ces valeurs lui ont permis de se positionner comme un leader sur le marché mondial de la manutention.

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